1. Kaufabwicklung abbrechen
Sie können Stripe Checkout verlassen, bevor die Zahlung abgeschlossen ist. Es werden keine Gutschriften ausgestellt und FactifAI erfasst keine abgeschlossene Gebühr.
2. Fehlgeschlagene Lieferung
Wenn FactifAI keine kostenpflichtige Analyse liefern kann, werden die für diese Analyse berechneten internen Credits automatisch wiederhergestellt. Die Wiederherstellung von Gutschriften erfolgt unabhängig von der Rückerstattung von Geld über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
3. Widerruf und Rückerstattung durch Verbraucher
Es gelten weiterhin die zwingenden Verbraucherrechte. Wenn für die sofortige digitale Leistung Ihre ausdrückliche Zustimmung oder Bestätigung erforderlich ist, fragt FactifAI vor dem Bezahlen danach. Der Anspruch auf eine Geldrückerstattung hängt vom geltenden Recht ab, davon, ob die Leistung begonnen hat und wie viele erworbene Credits verwendet wurden.
4. Hilfe anfordern
Kontaktieren Sie,support@factifai.appundmit der Stripe-Quittung oder Zahlungsreferenz. Senden Sie keine Kartendaten. Wir überprüfen den Zahlungs-, Kreditbuch- und Lieferstatus und erläutern die mögliche Lösung.