1. Annullamento del pagamento
Puoi uscire da Stripe Checkout prima che il pagamento sia completato. Non vengono emessi crediti e FactifAI non registra un addebito completato.
2. Consegna non riuscita
Se FactifAI non è in grado di fornire analisi a pagamento, i crediti interni addebitati per tale analisi vengono ripristinati automaticamente. Il ripristino dei crediti è separato dalla restituzione del denaro al metodo di pagamento originale.
3. Recesso e rimborsi del consumatore
I diritti obbligatori dei consumatori continuano ad applicarsi. Laddove la prestazione digitale immediata richieda il tuo consenso o riconoscimento esplicito, FactifAI lo richiede prima del pagamento. L'idoneità a un rimborso monetario dipende dalla legge applicabile, dall'inizio o meno della prestazione e dal numero di crediti acquistati che sono stati utilizzati.
4. Richiesta di aiuto
Contattasupport@factifai.appcon la ricevuta Stripe o il riferimento del pagamento. Non inviare i dettagli della carta. Esamineremo il pagamento, il registro dei crediti e lo stato della consegna e spiegheremo la soluzione disponibile.