1. Anulowanie realizacji zamówienia
Możesz opuścić Stripe Checkout przed zakończeniem płatności. Żadne kredyty nie są wydawane, a FactifAI nie rejestruje ukończonego obciążenia.
2. Nieudana dostawa
Jeśli FactifAI nie może dostarczyć płatnej analizy, wewnętrzne kredyty naliczone za tę analizę zostaną automatycznie przywrócone. Przywrócenie środków nie jest równoznaczne ze zwrotem pieniędzy przy użyciu pierwotnej metody płatności.
3. Odstąpienie od umowy przez Konsumenta i zwrot pieniędzy
Obowiązkowe prawa konsumentów nadal obowiązują. Jeżeli natychmiastowa realizacja cyfrowa wymaga Twojej wyraźnej zgody lub potwierdzenia, FactifAI prosi o to przed realizacją transakcji. Uprawnienie do zwrotu pieniędzy zależy od obowiązującego prawa, rozpoczęcia świadczenia oraz liczby wykorzystanych zakupionych punktów.
4. Prośba o pomoc
Skontaktuj się zsupport@factifai.app, przekazując paragon Stripe lub numer referencyjny płatności. Nie wysyłaj danych karty. Sprawdzimy płatność, księgę kredytową i status dostawy oraz wyjaśnimy dostępne rozwiązanie.